Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengatur Akaun Anda

Di vegawin, kami menjalankan platform ini mengikut terma yang jelas dan boleh disemak, supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajah lobby Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan vegawin untuk Wilayah Disokong

vegawin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Platform ini dikendalikan di bawah terma perkhidmatan yang mengikat semua pengguna terdaftar di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju mematuhi keseluruhan terma ini, termasuk penggunaan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang disediakan

1
melalui gateway kami. Kami berhak mengemas kini terma dari semasa ke semasa; notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu. Sebarang pertikaian yang berbangkit akan dirujuk kepada bidang kuasa yang dinyatakan dalam
2
perjanjian pengguna penuh, yang boleh diakses melalui halaman akaun anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya diterima dalam dua hari bekerja untuk urusan yang berkaitan dasar.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan pantas tentang mana-mana klausa terma perkhidmatan. Pasukan kami tersedia dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan bertulis tentang pemadaman data, eksport data akaun, atau pengesahan terma, gunakan borang permintaan dalam bahagian tetapan akaun anda di vegawin.co.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan operasi kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk menjaga semua maklumat akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sejarah aktiviti anda.

Perlindungan Data

Semua data peribadi yang anda berikan disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang bidang kuasa yang berkaitan.

Penggunaan Kuki

Laman vegawin.co menggunakan kuki pihak pertama untuk mengekalkan sesi log masuk dan pilihan bahasa anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data disimpan mengikut tempoh pengekalan minimum yang diwajibkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, serta meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui borang rasmi dalam akaun anda.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang permintaan. Pemadaman dilaksanakan dalam tujuh hari bekerja tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data, dan hak pengguna di vegawin. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Akaun yang dibuka dari Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami serta undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Butiran penuh bidang kuasa yang terpakai tersedia dalam perjanjian pengguna di halaman akaun anda.

Ya, anda berhak meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa. Gunakan borang permintaan dalam tetapan akaun vegawin.co dan kami akan menyediakan failnya dalam tempoh lima hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau jika dikehendaki oleh undang-undang bidang kuasa berkenaan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang di wilayah operasi kami. Selepas tempoh itu tamat dan akaun ditutup, data akan dipadamkan mengikut prosedur kami.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel atau borang rasmi dalam bahagian tetapan. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Anda akan menerima notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan akaun berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Aduan privasi boleh dihantar terus kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi atau borang aduan dalam akaun. Semua aduan direkodkan dan akan ditangani dalam tempoh dua hari bekerja di Malaysia.

Undang-Undang yang Mengatur Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Permintaan Pemadaman

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang terpakai untuk akaun saya di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah vegawin berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

05 Bagaimana cara saya menutup akaun dan memadamkan data?

06 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan diubah?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan