Rujukan Laman

Apa Yang Anda Perlu Tahu Sebelum Bermula

Dokumen ini menggariskan terma penggunaan akaun vegawin anda — dari cara kami memproses maklumat peribadi anda hingga kepada tanggungjawab bersama semasa anda menggunakan platform kami di wilayah yang…

Terma Akaun JelasDasar Pembayaran MalaysiaHak Pengguna DilindungiTerpakai di Wilayah DisokongDikemas Kini Secara Berkala

Jelajah lobby Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Semua Aktiviti Akaun Anda

vegawin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perjanjian terma dan syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar akaun vegawin dan terus terpakai selagi akaun anda aktif. Ia merangkumi cara anda mendeposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, cara pengeluaran diproses dan disahkan, serta bagaimana kami menguruskan sebarang pertikaian. Terma ini

1
juga menjelaskan had liabiliti kami, hak kami untuk menangguhkan akaun jika terdapat pelanggaran, dan prosedur rayuan yang boleh anda ikuti. Semua peruntukan ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika mana-mana bahagian tidak boleh dikuatkuasakan, bahagian lain kekal sah sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Soalan Tentang Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda mempunyai sebarang keraguan mengenai terma dan syarat ini — sama ada tentang hak akaun anda, cara kami memproses data, atau prosedur pertikaian pembayaran — pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui…

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah halaman ini untuk berhubung dengan agen kami secara terus. Sesuai untuk pertanyaan terma yang memerlukan penjelasan segera tanpa menunggu balasan e-mel.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun.

Telegram Saluran Telegram kami tersedia untuk pertanyaan umum terma. Hubungi kami melalui Telegram jika anda lebih selesa berkomunikasi melalui platform pesanan segera.

CARA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Akaun Anda

Terma dan syarat kami bukan sekadar teks undang-undang — ia mencerminkan cara kami sebenarnya mengendalikan data, keselamatan dan maklumat akaun anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi. Kami hanya mengekalkan data selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan sejarah akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual penghapusan yang ditetapkan dalam terma ini.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Permohonan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data dan terma akaun, hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel sokongan yang tertera dalam bahagian kenalan laman ini.

Jawapan Kepada Soalan Terma Yang Kerap Ditanya

Bahagian ini mengumpulkan soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma dan syarat akaun vegawin. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta selepas anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemaskini terma bermakna anda menerima versi terkini yang diterbitkan di halaman ini.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis di papan pemuka akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material kepada terma berkuat kuasa.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang tersisa mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya, semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini bersama-sama syarat pembekal masing-masing. Had transaksi dan waktu pemprosesan yang dinyatakan dalam terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran tersebut.

Hantar permohonan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan menyediakan laporan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan anda.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapuskan mengikut jadual yang ditetapkan, kecuali data yang perlu dikekalkan untuk memenuhi obligasi undang-undang kewangan Malaysia di wilayah yang disokong.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan di peringkat sokongan, ia akan dirujuk kepada proses penyelesaian pertikaian formal yang digariskan dalam terma ini.

Apa Yang Anda Perlu Tahu Sebelum Bermula

Soalan Tentang Terma? Kami Sedia Membantu

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Siapa Untuk Dihubungi

Jawapan Kepada Soalan Terma Yang Kerap Ditanya

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma diubah?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

04 Adakah terma ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

07 Siapakah yang saya hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan