Rujukan Laman

Bagaimana vegawin Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menjelaskan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan akaun vegawin, bagaimana kami menyimpannya dengan selamat, dan hak anda untuk mengakses atau meminta…

Data disulitkan sepenuhnyaHak akses data andaTiada jualan data kepada pihak ketigaPematuhan undang-undang tempatanPermintaan pemadaman diterima
vegawin Bagaimana vegawin Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda, pasukan privasi vegawin sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan perihal permintaan anda supaya kami dapat memproses kes anda dengan lebih cepat.
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia pada halaman ini. Pasukan sokongan kami boleh mengarahkan permintaan privasi anda kepada pegawai yang bertanggungjawab dalam masa nyata.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi kami yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda. Borang ini memudahkan proses verifikasi identiti sebelum sebarang perubahan dibuat.
PERLINDUNGAN DAN KAWALAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara vegawin beroperasi setiap hari.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan vegawin dilindungi menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, serta sejarah transaksi anda.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Anda

Akaun vegawin anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk luar biasa. Setiap percubaan log masuk dari peranti baru akan mencetuskan semakan keselamatan automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Apabila tempoh tersebut tamat atau akaun anda ditutup atas permintaan, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara kekal.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda, serta membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat. Permintaan sedemikian boleh dikemukakan melalui bahagian tetapan akaun atau melalui e-mel privasi kami.

Pegawai Perlindungan Data

vegawin melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengumpulan dan pemprosesan data mematuhi dasar ini. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara terus melalui saluran e-mel privasi kami.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami faham bahawa dasar privasi sering menimbulkan soalan, terutama berkaitan cara data anda digunakan semasa transaksi kewangan dan aktiviti akaun. Bahagian ini mengumpulkan pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia supaya anda boleh membuat keputusan dengan penuh keyakinan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan butiran yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi tujuan memproses transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan memadamkan data yang tidak diwajibkan disimpan oleh undang-undang, dan mengesahkan tindakan tersebut melalui e-mel dalam masa 14 hari bekerja.

Rekod transaksi kewangan, termasuk sejarah pembayaran melalui GrabPay dan Boost, disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Setelah tempoh tersebut tamat, rekod akan dipadamkan secara selamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik pihak pertama untuk memahami navigasi anda, dan kuki keutamaan untuk menyimpan pilihan paparan anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung. Jika aduan anda tidak diselesaikan dalam tempoh 30 hari, anda berhak untuk merujuk perkara ini kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.